Heikotel - Stornierungsregeln

Stornoregeln bei Reservierungen von 1 bis 3 Zimmer:

Sie können Ihre Reservierung jeweils bis 12.00 Uhr vor dem jeweiligem Anreisetag kostenlos stornieren.

Nach dieser Frist können wir eine Stornorechnung in Höhe von 80% des gesamt vereinbarten Übernachtungspreises ausstellen, sofern es uns nicht gelungen ist, das stornierte Zimmer anderweitig zu vergeben.

Beispiel: Anreisetag Mittwoch - kostenlose Stornofrist bis Dienstag vor 12.00 Uhr. 

Für jede Stornierung erhalten Sie von uns eine Stornierungsnummer. Bitte heben Sie sich diese Nummer gut auf - vielen Dank.

Bei sogenannten NO-SHOW´s, d.h. wenn die Reservierung nicht storniert wurde und das Zimmer die ganze Nacht von uns bereitgestellt wurde, können wir ebenfalls eine No-Show-Rechnung in Höhe von 90% des gesamt vereinbarten Übernachtungspreises ausstellen.

Stornoregeln bei Reservierungen ab 4 Zimmer:

Ab 4 gebuchten Zimmern entsteht automatisch eine Gruppenreservierung.
Hierbei gelten die folgenden Stornobedingungen:

Gruppenreservierungen können bis zu vier Wochen vor Anreise komplett kostenfrei storniert werden.

Ab der vierten Woche erheben wir eine Stornogebühr in Höhe von 30 % des zu errechnenden gesamten Übernachtungspreises.

Ab der zweiten Woche erheben wir eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des zu errechnenden gesamten Übernachtungspreises.

Bei einer Woche erheben wir eine Stornogebühr in Höhe von 80 % des zu errechnenden gesamten Übernachtungspreises.

Auch hier besteht die Regelung, dass die Stornokosten nur die Zimmer betreffen, welche wir nicht anderweitig vergeben konnten.

Sonderregelungen können gerne individuell vor Abschluss der Reservierung schriftlich vereinbart werden.

Weiterführende Informationen erhalten Sie unter unseren AGB´s.

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